Mattews与国际门诊护士何姜琴合影

     “It’s very convenient to me, I don’t need to go to Hangzhou or Shanghai ever, it’s great here!（大意是：真好，在这里看病很方便，再也不用跑到上海、杭州去就医了。这里的环境和服务是一流的）。”昨日，来我院VIP国际门诊就诊的一位患者Mattews对我们说道。

       Mattews是一位来自加拿大义乌枫叶学校的老师，她于一天前在整理物品时不慎摔倒导致右小腿肌肉拉伤，刚开始没有重视，第二天逐渐疼痛加重。从枫叶学校负责外事的老师那里得知MSH商业保险能在浙医四院直付时，她万分高兴，带上保险卡直奔浙医四院。她跟我们说，以前我们枫叶学校的外教老师在义乌就医时都是需要自己先垫付，然后填好相应的表格和就诊记录等资料一并寄送给保险公司才能得到赔付，非常不方便。现在浙医四院跟MSH合作，我们可以省去报销流程，只用带上保险卡直接来就医就可以了。

        Mattews是来我院就诊的第一位国际医保患者，为了保证整个流程顺利，国际门诊和医事部的同事全程陪同，发现问题及时解决。Mattews非常配合，一直保持微笑、耐心等待。国际门诊护士何姜琴按照医院国际医保患者看诊流程，帮助Mattews联系了医生，骨科滕冲医生用非常流利的英语为Mattews无障碍看诊，给了患者非常好的就医体验。医生的流利英语和工作人员热情周到的服务让Mattews连连称赞！

          作为“一带一路”国际贸易重要支点城市，义乌是全国常驻外商最多的县级市，有100多个国家的1.5万名外商常驻义乌生活经商，每年到义乌采购的外商超过40万人次。但是，外籍人士就医常常面临医保办理难、交流沟通难等问题。今年2月份，浙医四院与国际最大的外籍人士保险服务提供商之一MSH CHINA签订了合作协议，浙医四院成为浙中地区唯一一家能为MSH健康险的外籍人士提供国际医保服务的单位。这体现出了医院国际化医疗服务水平受到国际认可。据悉，在义乌购买MSH保险的人群集中在枫叶国际学校的40余名教师及其家属，另外还有一些在义经商的外籍人士。

         义乌是一座外籍人士文化背景多元化的国际商贸城市，引入MSH健康保险是我院国际医保迈出的第一步，也标志着我院国际化医疗服务迈入新时代、新征程。接下来，我们还将根据义乌城市国际化的需求，引入更多保险服务，为义乌外籍人士就医提供便利。