“大姐，浙医四院看病不用取号，您不用在窗口排队了！”

从6月28日开始，浙医四院工作人员在医院挂号收费窗口、自助机前，向前来取号的市民朋友进行“最多跑一次”就医新体验服务的引导。刘女士在志愿者的引导下，直接凭预约短信进入诊间看病，看病结束后医生现场帮助刘女士用医保卡和支付宝进行费用结算，整个就医过程没有浪费时间到处跑，“这样才叫看病！！！这样简化的流程真正让我们感受到了零次跑的便利。”

深化“最多跑一次”，加速服务创新和改革，浙医四院持续推进“看病加速度”便民服务创新。近段时间，通过反复的流程测试和调试，医院预约挂号“免取号”功能正式上线，患者到达医院后不用取号，可以凭预约记录直接到诊区看病。

    同时，医院推出了“诊间支付”服务，患者就诊结束后，医生在电脑上操作后，通过医保卡或者手机支付等方式，在诊间完成缴费，再也不用跑窗口。

    此外，为了更好服务患者，医院增加了短信提醒服务，检查报告完成后提醒患者打印，也可以通过手机微信查看电子检验报告。

   住院患者也都感受到便利，产科病房增设“出生证办理处”，在浙四出生的宝宝们可以直接在医院完成新生儿“四合一证”件的办理，不出产科住院部即可现场办理“出生医学证明”，并当场完成“出生户口申报”、“基本医疗保险参保”以及“社会保障卡”的办理。更为方便的是，医院还为住院患者提供“床边结算”服务，收费人员推着移动支付小车上门完成费用结算，患者出院也不用上下跑。

   “看病加速度”，让看病快起来。现在一个普通的患者到达浙医四院后，仅需要到门诊就诊即可，如有需要可最后到取药窗口取药离开。全程无它，再不需要寻找自助机、缴费窗口。

1.预约挂号不取号先看病

浙医四院深化最多跑一次服务，取消了看病先缴费取号的流程，预约患者到达医院后，可直接凭市民卡或者病历号直接进入诊区，护士站，在护士站进行初检登记后，即可候诊，电视排队叫号系统会显示您的号码。

1.适用对象：已经提前通过电话12580或者网络途径进行预约的患者（首次到院就诊需要建档）

2.适用范围：普通门诊、专家门诊、特需门诊、名医门诊通用

3.提醒：挂号费用可在最后环节与检查费用或者医疗费用一并支付。如果无需要支付项目，患者可以在离开医院前在自助机或者手机上完成自助缴费哦。自助缴费考验的是社会诚信，与您的征信值直接挂钩~~~

2. 诊间结算

就诊结束后，患者凭市民卡/社保卡等，可以直接在诊间内完成费用结算。医生只需要在开单结束后，在电脑系统界面上点击“智慧医疗”按钮，就会弹出“结算方式”界面，支持医保卡、支付宝、微信等方式缴费。

1.适用人群：所有门诊患者

2.结算方式：医保用户刷医保卡，非医保用户微信/支付宝

3.提醒：诊间打印结算凭条，如需发票可至门诊一楼8号收费窗口办理。

3.检验报告短信提醒，手机在线查看

做了检验检查项目，却总是忐忐忑忑等待结果出炉？浙医四院的患者，不用担心错过出报告的时间。6月18日起，浙医四院通过短信提醒患者查看检查报告：“您的报告已经完成，请通过医院报告机打印结果或者微信关注‘浙医四院服务号’查询结果”。

微信关注浙医四院服务号，点击报告查询。

3. 住院床边结算，不用跑

6月11日开始，床边结算，住院患者出院缴费不用跑，财务人员推着移动支付小车上门完成费用结算，支持银行卡、微信、支付宝等各种支付方式。每天早上10点-12点现场结算，在病区沟通效率高，护士能随时解答，患者满意度高。