11月13日，省卫健委下发《医疗卫生服务领域“最多跑一次”改革工作月报（9 月）》，在全省三级公立医院“最多跑一次”工作综合评比中，浙大四院取得全省第三的好成绩！

█ 三级医院综合排名

在“最多跑一次”改革推进过程中，医院始终以“彻底改变传统就医模式，改善患者就医体验”为己任，积极率先探索医疗服务流程改造，深刻贯彻“以患者为中心”的服务理念，多措并举，全员参与，不断提升患者的服务体验。

全省第一，病房智慧结算率百分百

为了实现“最多跑一次”的服务宗旨，医院推出“病区护士站结算”模式，全院所有病区均实现护士站结算。住院患者不出病区就能一站式办理出院手续、结算出院费用，并支持多种结算方式，结算过程快捷、省时、省力。

全省第四，日间手术中心让手术更便捷

浙大四院长期开展日间手术，形成完善的日间手术流程，随着日间手术中心成立，一改过去各科分散式管理模式为集中式管理，带来了更加细致的术前评估，更加先进的手术条件和手术设备，更专业的、经验丰富的手术和麻醉医生及护理人员，以及更完善可靠的术后随访系统。2020年1至10月完成日间手术超2600台，术种和术式超200种，日间手术占比超28%。

 “全新亮相” 真正做到一站式服务

门诊综合服务区+入院准备中心

最近，浙大四院门诊大厅让人眼前一亮，全新启用的“门诊综合服务中心”，采用了360°两侧双圆的环岛式设计，让四面八方而来的患者，都能一眼找到。中心深度整合了导医台、门诊咨询、医保医费、病案业务、检查预约等5大项功能服务于一身。门诊中遇到的所有问题，都能在这里得到解决！

特别亮眼的是，门诊综合服务中心所有工作人员打通门诊业务，真正实现一岗多能。每位工作人员均能办理中心的五大业务，避免患者一个窗口一个窗口轮流排队，真正的做到“最多跑一次”，服务更省心。

 入院准备中心是省内“独一份”的整合了多功能的入院准备中心，为患者提供床位预约、住院缴费、院前检查等服务，在这里，患者可以一站式完成入院前的各项检查，如抽血、B超和心电图等，便利又省心。

不断提高医疗服务效能

胃肠镜3天内可预约

       努力克服胃肠镜检查排队时间久、预约队伍长的状况，医院通过流程再优化、加大人才引进等等增加服务能力，公开向社会大众承诺：院内包括普通胃镜、普通肠镜、无痛胃镜、无痛肠镜在内的所有胃肠镜检查，均可在开单后3天内完成。医疗服务效能不断提升，这一承诺也展现了医院勇于破除“难题”，一心一意为人民服务的责任和担当。

多学科联合门诊 让就医更便捷

 为了解决群众就医过程中在多个科室之间来回奔波，浙大四院2020年开设【肺结节多学科联合门诊】、【甲状腺多学科联合门诊】、【乳腺结节及肿瘤多学科联合门诊】、【产科-超声科一体化门诊】、【乙肝阻断产科多学科联合门诊】等等，联合多学科专家力量，为患者提供一站式便捷服务，更好服务群众需求。

服务基层 ，浙大四院移动医院

把健康体检送进百姓“家门口”

浙大四院开展“最多跑一次”工作，不仅仅停留在院内，更是不断向外延伸医疗服务，丰富服务内涵，惠及更多更远的基层群众。

9月-10月，浙大四院“移动肺科医院”启动，“2020年肺癌筛查防治公益行动”第一期活动，将装有载有低剂量螺旋CT的健康体检车，开进了浙中老百姓的家门口，为群众带去了免费的早期肺癌筛查服务。

活动覆盖义乌、兰溪、武义、东阳、永康五个县市，共计为1100位肺癌高危因素的居民提供了免费肺部CT检查和肺结节诊疗，达到早发现早诊断早治疗的效果。

多措并举 营造便捷就医交通

 为了破解医院因为工程施工等问题带来的就医停车难，浙大四院多措并举，新增院内外停车位；开通ETC车辆无感支付；增加来院公交线路；设置人性化电动车停车位和充电桩等等便民服务。

医院竭力为群众创造舒适、便捷的交通路线，开通2条免费就医专线，让赤岸、义亭、城西等偏远地区的居民能够直达医院，更好服务群众需求。