2017年4月12日上午，在行政楼409会议室，由医院爱卫会主任周庆利副院长主持召开医院迎接创建全国文明城市暗访工作部署会议，会议学习了--关于印发《2017年义乌市卫生和计划生育委员会创建全国文明城市工作实施方案》的通知—义卫发〔2017〕11号和关于开展2017年义乌市卫生创建工作的通知—义爱卫办〔2017〕4号文件，号召全院积极参与文明城市创建迎接暗访。周院长指出：文明创建永远在路上，要持续强化创建，全院各部门、科室要按规范和要求齐心协力，持续做好文明城市创建的各项工作。

一、医院进一步完善创建全国文明城市组织网络建设。在现有基础上，完善组织网络建设，建立长效的机制：医院成立创建全国文明城市领导小组，并下设工作小组，明确职责。

二、进一步营造文明城市的创建氛围，增加宣传内容、方式提升思想认识。

三、根据文明城市创建标准，医务工作人员在上岗期间着装规范，医务人员衣帽整洁的要求。医院进一步明确，医务工作人员在上岗期间要严格按照行业规范着装，并要求导医人员上岗期间戴帽。

四、进一步加大环境卫生整治。对下水道清理；人流量大的区域，加大保洁力度；增加禁烟标识，增加控烟劝导人员，改善控烟督导员标识。在卫生间增加文明如厕、节约用水等标识标牌；在草坪绿地，树立爱花护草标识。在营造文明就医的同时，进一步烘托医院人文关怀的宗旨。

五、按照文明城市创建要求，进一步完善医院医患投诉反馈机制。

六、按照文明城市创建标准，发药、挂号等窗口排队均不超过15分钟，若有机器故障，工作人员第一时间疏导；主要收费项目价格公开公示；设有无障碍措施并使用良好；经过调研和设置相应停车通道，全院停车管理规范有序。

                                                                   文/图 付俊枝  

                                                                     爱卫会

                                                                2017年5月9日