6月24日,周三,同样是一个充实而忙乱的一天,办公室门口走进来一位陌生人手上包着纱布,说要找院长。开业以来,我们已经习惯了这样的访客,于是我很冷静的拿上笔和本子招呼他进我们的小会议室说,他犹豫了一下,还是坚持说要找领导,我告诉他,院长现在还在门诊看病,您有什么话告诉我我一定会转达给院长。他听我解释后,还是没跟我进会议室,反而跟我解释起来,他告诉我他来不是要说坏的,所以一定要见院长。听到这儿,虽然我有些释怀,但是我也没办法带他去打扰正在二楼看门诊的陈院长。我再次跟他解释,我们这里是院长办公室,您的任何意见我们都可以转达,他终于同意同我进会议室坐下来慢慢聊了。接下来就是关于他的故事……
他叫马良友,是肾内科的住院病人,9天前入院,今天上午是他出院的日子,他来这间办公室之前已经将车开出了医院然后又返回来了,原因是他还有好多话想跟医院跟医院的领导说,他激动的告诉我这家医院真的是太好了,这里的余医生,洪医生,还有护士们,就连送饭打扫卫生的阿姨都像亲人一样对待他,语气柔和,态度热情,真的是家好医院,不只是他,他邻床的病友也有同样的感受,这么好的医院应该叫媒体来好好报道一下。
朴实的语言之间,我听出了他发自内心的感动,是我们肾内科医护人员的温暖融化了病人的心。事实上,肾内科给予了每个病人同样的温暖,马良友只是其中一个把故事说出来了的病人,正如他告诉我的那样,其实我的病也就那样,不可能很快痊愈,但是在治疗期间能够遇到像家人一样的医生护士,其实病的本身他已经不那么在意了。其实,这样的一个新故事印证的还是那句老话,“有时去治愈,常常去帮助,总是去安慰”!
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马良友的到来也感动了我,虽然经常会遇到来院办投诉吵闹的病人,我们尽可能的理解他们,有时候甚至也有可能在纵容他们,但是最终换来的还是感谢,继而是备受鼓舞,最后我们还是会继续去温暖病人。这样的循环没有终点,但是必须要有起点,那就是用我们真诚的心去对待病人。
让我们为肾内科团队点赞,为所有理解医务工作者的的人们点赞!
陈星(院办)
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