尊敬的患友及家属：

我院已全面取消并持续清退门诊预交金。为贯彻落实国家卫生健康委《关于规范公立医疗机构预交金管理工作的通知》（国卫办财务发〔2025〕5号）文件要求，提升服务体验，现开展存量门诊预交金集中清退工作，现将相关事宜公告如下：

一、清退范围

曾在我院银医通账户预存，且仍有余额留存的患友。

二、办理时间及地点

1、办理时间：即日起至2025年12月31日（法定节假日除外）。

周一至周日8:00-17:00。

2、办理地点：浙大四院各门诊收费窗口均可办理

三、办理所需材料

1、本人办理：请携带本人有效身份证件原件（身份证、医保卡）。

2、委托代办：如本人无法到场，可委托家人或亲友代办。代办时请提供代办人有效身份证件原件和复印件、账户本人的有效身份证件原件和复印件、账户本人银行卡原件（或复印件、银行卡账户信息）。

四、其他事项

1、我院提供自助查询和人工查询方式。

自助查询：登录医院自助机→选择“挂号”等功能→刷医保卡/身份证或医保码→提示“银医通预交金余额”。

人工查询：提供相关证件，可在门诊收费窗口人工查询银医通预交金余额。

2、如有任何疑问，请拨打服务电话：0579-89979999 。

请您在规定的时间内及时办理退费手续，感谢您对我院工作的理解与支持。

我院将始终秉承“以人为本 精诚至善”的核心价值观，一如既往地为您提供优质的医疗服务！

浙江大学医学院附属第四医院

2025年8月26日